Levering:
Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-3 hverdage. Er din bestilling ikke en lagervare, afsendes ordren først, når vi kan foretage en samlet levering, der vil blive givet besked ved forsinkelser. 
Alle pakker bliver sendt med track and trace. Vi samarbejder med PostNord og DHL.
Fri fragt ved køb over DKK. 500,00 EX. moms - DKK 625,00 INCL. moms.

Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra fakturadato og yderligere 14 dage til at sende varerne retur.
Kontakt os venligst på mail: info@ndsequine.com så sender vi en returseddel. Ved returnering, hvor kopi af faktura altid skal medsendes, skal vores anvisninger følges nøje. Varen skal være forsvarligt emballeret.
Åbnede dåser/poser refunderes ikke.
Tilbagesendelsesporto refunderes ikke, men betales af køber. Tilbagebetalingsbeløbet gennemføres med samme betalingsmiddel som blev brugt ved købet.

NDS Equine Nutrition ApS forbeholder sig ret til uden varsel at ændre/opdatere ovenstående regler/betingelser.

Reklamationsret:
NDS Equine Nutrition ApS yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato - dog med forbehold for varens holdbarhed samt korrekt opbevaring af varen. Hvis køber vil påberåbe sig en fejl/mangel, skal køber straks, efter at manglen/fejlen er opdaget, give NDS Equine Nutrition ApS meddelelse herom samt skriftligt anføre, hvori fejlen/manglen består. Såfremt køber har opdaget opdaget fejl/mangel, og denne ikke har reklameret som anført, kan køber ikke på et senere tidspunkt gøre fejlen/manglen gældende. 
Ved returnering af en reklamationsvare, hvor kopi af faktura altid skal medsendes, skal NDS Equine Nutrition ApS' anvisninger følges.

Produktinformation:
På vor hjemmeside oplyses varens væsentligste egenskaber. For yderligere oplysninger kan NDS Equine Nutrition ApS kontaktes. Tekniske oplysninger, specifikationer, produktinformationer mm., som ikke skriftligt er bekræftet, er vejledende og uforbindende for NDS Equine Nutrition ApS. Vi forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i f.eks. specifikationer.

Betaling:
Betaling med følgende betalingskort: VISA, MASTERCARD, VISA/DANKORT, VISA/ELECTRON, JBS, DINERS beløbet hæves først på din konto når varerne er afsendt. Vi trækker aldrig et højere beløb, end du har godkendt.

NDS Equine Nutrition ApS krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. 

Priser:
Alle priser er angivet INCL. moms, vi tager forbehold for tastefejl.
 

PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, telefonnummer. og mailadresse. 
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos NDS Equine Nutrition ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
 
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@endsequine.com

KLAGEADGANG
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på: info@ndsequine.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
NDS Equine Nutrition ApS
Rødspættevej 5 A
9970 Strandby
E-mail: info@engholmnds.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _________________ Modtaget den: _________________

Forbrugerens navn: ___________________________________________________________________